L'identificazione delle variabili rilevanti delle proprie attività
operative e l'utilizzazione di metodi di misurazione che diano
risultati significativi e confrontabili, per le necessarie
verifiche di benchmarking, sono passi obbligati per le imprese che
vogliano stare sul mercato da una posizione di forza.
La norma UNI 11155:2005 può essere uno strumento di riferimento
utile e condiviso per addentrarsi su questa strada.
L'utilizzo di indici ed indicatori potrebbe però rivelare qualche
difficoltà, specie per quelle imprese che non abbiano già
introdotto sistemi strutturati di misurazione delle
prestazioni.
Oltre a rilevare i dati, le imprese dovranno infatti essere in
grado di interpretarli correttamente, per attivare un ciclo
virtuoso di miglioramento continuo.
Il corso si propone di porre i partecipanti in condizione di:
- conoscere le modalità di definizione di indici ed indicatori,
così come sono stati negli scopi dei redattori della norma;
- essere in grado di scegliere ed impostare gli indici e gli
indicatori che meglio possano rappresentare l'impresa in cui
operano ed il settore di appartenenza;
- impostare modalità di rilevazione dei dati, sia in termini di
processi di acquisizione che di valutazione degli algoritmi più
pertinenti;
- analizzare ed interpretare i dati, per definire le possibili
azioni di miglioramento e valutare i prevedibili impatti di queste
ultime.
Il corso è rivolto in particolare a responsabili e consulenti nelle
aree: commerciale, acquisti, produzione, logistica, progettazione e
ingegneria industriale.
La scheda di iscrizione deve essere compilata on-line e
l'attestazione dell'avvenuto pagamento deve essere inviata entro il
17 marzo 2006; l'inizio del corso è previsto per il 29 marzo 2006.
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