Nel periodo da gennaio a giugno 2011, sono pervenute all'Autorità
circa 100.000 richieste di servizio a mezzo fax, molte delle quali
sono stati invii ripetuti di uno stesso documento e richieste di
sollecito.
La gestione di tali documenti sottrae risorse alla lavorazione del
flusso ordinario di richieste, peraltro di rilevante entità.
Per fornire un servizio migliore, sono stati messi a disposizione
degli operatori economici e delle stazioni appaltanti alcuni canali
per l'invio dei fax dedicati a specifici servizi, in particolare:
- il numero 06.3672.3477 è destinato a ricevere le dichiarazioni
sostitutive di atto notorio finalizzate a richiedere l'abilitazione
all'accesso ai sistemi informatici;
- il numero 06.3672.3007 è dedicato esclusivamente alla ricezione
delle richieste di rettifica sulle schede dati Simog.
Per i quesiti di ordine generale non rientranti nelle tipologie
sopra elencate resta a disposizione il numero verde 800 896936 ed
il canale e-mail support_center@avcp.it , mentre per l'invio di
esposti alle vigilanze e per le richieste di parere di
precontenzioso (art. 6, comma 7, lettera n, del Codice dei
contratti pubblici) è necessario seguire le indicazioni e la
modulistica disponibile nella sezione regolamenti del sito
dell'Avcp: Home>Autorità>Regolamenti.
Al fine di consentire una agevole e rapida evasione delle richieste
si pregano gli utenti di utilizzare le numerazioni fax
esclusivamente per la tipologia di richiesta di servizio a cui sono
destinate e di evitare invii ripetuti di una stessa richiesta su
più canali nonché il sollecito a mezzo fax di richieste già
trasmesse.
Fonte:
www.avcp.it
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