Gestire l'organizzazione per processi: persone, attività, tempi e costi
Si svolgerà a Milano il 16 marzo 2010 il corso di formazione "Gestire l'organizzazione per processi: persone, attività, tempi e costi" organizzato dall'UNI a...
Si svolgerà a Milano il 16 marzo 2010 il corso di formazione
"Gestire l'organizzazione per processi: persone, attività, tempi
e costi" organizzato dall'UNI al fine di definire un sistema di
gestione aziendale rappresentativo del modo di lavorare delle
persone, finalizzato ad accrescere la soddisfazione del cliente
mediante un utilizzo corretto delle risorse.
Presentazione
La norma UNI EN ISO 9001 rappresenta un valido modello organizzativo, che permette di "far ordine" all'interno di una organizzazione.
Il riferimento chiave è il concetto di "processo" che, se mal interpretato, genera inutile e sterile burocrazia. Se invece focalizzato sulle persone e sulle attività che esse svolgono, riesce a garantire i risultati di business e promuove un buon clima lavorativo.
La rappresentazione grafica del processo, mediante diagramma di flusso a matrice è un mezzo molto potente per guidare le persone nelle loro interazioni.
Obiettivi
Il successo di un processo è legato alla capacità di ogni persona di mettersi in relazione con i colleghi, nel doppio ruolo di cliente e di fornitore interno, vivendo così un gioco di squadra. Mediante il diagramma di flusso a matrice, queste relazioni appaiono subito evidenti. Il corso guida le persone a diventare padrone del linguaggio grafico, che previene fraintendimenti ed equivoci, e quindi sprechi di tempo.
Destinatari
Il corso si rivolge quindi a:
Quota di iscrizione
Documentazione didattica - "Ricostruire e vivere il processo per la qualità in azienda" di Erika Leonardi - Attestato di partecipazione
È prevista una riduzione del 10% per l'iscrizione di 3 o più partecipanti appartenenti alla stessa organizzazione.
Per informazioni contattare:
Centro Formazione UNI
Tel. 02 70024379, E-mail: formazione@uni.com
Tel. 06 69923074, E-mail: formazione3@uni.com
Presentazione
La norma UNI EN ISO 9001 rappresenta un valido modello organizzativo, che permette di "far ordine" all'interno di una organizzazione.
Il riferimento chiave è il concetto di "processo" che, se mal interpretato, genera inutile e sterile burocrazia. Se invece focalizzato sulle persone e sulle attività che esse svolgono, riesce a garantire i risultati di business e promuove un buon clima lavorativo.
La rappresentazione grafica del processo, mediante diagramma di flusso a matrice è un mezzo molto potente per guidare le persone nelle loro interazioni.
Obiettivi
Il successo di un processo è legato alla capacità di ogni persona di mettersi in relazione con i colleghi, nel doppio ruolo di cliente e di fornitore interno, vivendo così un gioco di squadra. Mediante il diagramma di flusso a matrice, queste relazioni appaiono subito evidenti. Il corso guida le persone a diventare padrone del linguaggio grafico, che previene fraintendimenti ed equivoci, e quindi sprechi di tempo.
Destinatari
Il corso si rivolge quindi a:
- dirigenti, manager, responsabili qualità e addetti alla gestione dei sistemi qualità di organizzazioni private e pubbliche
- consulenti di sistemi di gestione aziendale
- a tutti coloro che desiderano perfezionare o completare la propria professionalità nel campo dei sistemi di gestione per la qualità.
Quota di iscrizione
- Socio UNI (effettivo): € 350,00 + IVA 20%
- NON Socio: € 400,00 + IVA 20%
Documentazione didattica - "Ricostruire e vivere il processo per la qualità in azienda" di Erika Leonardi - Attestato di partecipazione
È prevista una riduzione del 10% per l'iscrizione di 3 o più partecipanti appartenenti alla stessa organizzazione.
Per informazioni contattare:
Centro Formazione UNI
Tel. 02 70024379, E-mail: formazione@uni.com
Tel. 06 69923074, E-mail: formazione3@uni.com
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